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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de julio de 2025

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  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas, como sospecha de fraude o violación de estos términos.

3. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

  • Todos nuestros colgantes son hechos a medida con la foto que tú eliges.

  • Al realizar tu compra, confirmas que tienes los derechos sobre la imagen que envías.

  • Dado que se trata de un producto personalizado, no se admitirán cambios ni devoluciones , salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso (ver punto 7).

4. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN

  • Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta.

  • La proyección de la imagen dentro del colgante puede variar ligeramente según la luz ambiental.

5. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas que:

  • Proporciona información veraz, completa y actualizada.

  • Subes la imagen que deseas para la personalización en buena calidad.

  • Aceptas los tiempos de producción y envío indicados al momento de la compra.

6. ENVÍOS

  • Enviamos a [países o regiones a las que haces envíos].

  • Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, pero no podemos responsabilizarnos por retrasos causados por el servicio de mensajería o aduanas.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Debido a la naturaleza personalizada del producto, no aceptamos devoluciones salvo que el producto llegue dañado o con un error de fabricación.

  • Si esto sucede, contáctanos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido con fotos del producto para poder ayudarte.

  • Si procede, te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional o emitiremos un reembolso parcial o total.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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9. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

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10. PROTECCIÓN DE DATOS

  • Respetamos tu privacidad. La información personal que nos proporciona se gestiona de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].

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11. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamo, puedes escribirnos a:

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12. LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España , sin perjuicio de cualquier derecho que te asista como consumidor/a bajo la ley local.